Користуючись нашим сайтом, ви довіряєте нам свою інформацію. Ми розуміємо, що це велика відповідальність, і докладаємо всіх зусиль, щоб захистити ваші дані й дати вам змогу керувати ними.
Дата набуття чинності: 18.03.2025 р.
Зміст
- Вступ
- Збір персональної інформації
- Використання та обробка зібраної інформації
- Управління інформацією
- Розголошення інформації
- Збереження інформації
- Файли cookie
- Аналітика даних
- Конфіденційність дітей
- Сигнали «Не відстежувати» (Do Not Track)
- Функції соціальних мереж
- Email-маркетинг
- Push-сповіщення
- Посилання на інші ресурси
- Захист інформації
- Порушення безпеки даних
- Зміни та поправки
- Прийняття цієї Політики
- Як з нами зв’язатися
1. Вступ
Користуючись сайтом Polus, Користувач
передає Favorito (надалі – «Polus», «Компанія») свою інформацію. Polus
усвідомлює відповідальність за обробку цих даних та вживає необхідних заходів
для захисту й надання Користувачеві можливості керувати ними.
Дата набуття чинності: 18.03.2025 р.
Компанія Favorito, що здійснює діяльність під назвою «Polus», дотримується принципів конфіденційності та викладає цю політику конфіденційності («Політика») з метою інформування про види інформації, які можуть збиратися від Користувача або які Користувач може надати («Персональна інформація») на веб-сайті polus.ua/en/home/ («Веб-сайт» або «Сервіс»), а також у межах пов’язаних продуктів і послуг (разом – «Послуги»). Ця Політика описує методи збору, використання, збереження, захисту та розкриття зазначеної Персональної інформації. Також наведено варіанти Користувача щодо використання Персональної інформації та порядок отримання доступу до неї й оновлення.
Ця Політика є юридично обов’язковою угодою між Користувачем і Favorito (далі – «Polus», «Компанія»). Якщо Користувач приймає цю Політику від імені бізнесу чи іншої юридичної особи, він/вона засвідчує наявність відповідних повноважень. У такому разі «Користувач» поширюється на зазначену особу. Якщо відповідні повноваження відсутні або Користувач не погоджується з положеннями Політики, він/вона не має права приймати її та користуватися Веб-сайтом і Послугами. Отримуючи доступ до Веб-сайту та Послуг, Користувач підтверджує ознайомлення й згоду з умовами Політики. Положення цього документа не поширюються на компанії, які Polus не контролює та не володіє ними, а також на фізичних осіб, що не перебувають у трудових або аналогічних відносинах із Polus.
2. Збір персональної інформації
Користувач може відвідувати Веб-сайт і використовувати Послуги без надання будь-яких даних, що дозволяють встановити особу. Проте для доступу до окремих функцій може знадобитися Персональна інформація (наприклад, ім’я чи адреса електронної пошти).
Polus отримує та зберігає будь-які дані, які Користувач свідомо надає, зокрема під час створення облікового запису, публікації контенту чи заповнення форм на Веб-сайті. За потреби ці дані можуть включати:
- Дані облікового запису (ім’я користувача, унікальний ідентифікатор, пароль тощо);
- Контактну інформацію (адреса електронної пошти, номер телефону тощо);
- Геолокаційні дані пристрою (широта та довгота);
- Інші матеріали, які Користувач добровільно надає (статті, зображення, відгуки тощо).
Якщо Користувач відмовляється надавати необхідну Персональну інформацію, певні функції Веб-сайту можуть бути недоступними. У разі сумнівів щодо обов’язковості надання даних рекомендується звернутися до представників Polus.
3. Використання та обробка зібраної інформації
Favorito (Polus) може виступати як контролер даних та/або обробник даних у межах обробки Персональної інформації, якщо інше не передбачено угодою про обробку даних, укладеною з Користувачем. Згідно з цією угодою, Користувач може бути контролером даних, а Polus – обробником.
- Контролер даних (Polus): коли Компанія самостійно визначає цілі та засоби обробки Персональної інформації (наприклад, для надання доступу до Веб-сайту та Послуг).
- Обробник даних (Polus): коли Компанія виконує інструкції Користувача, який надає Персональну інформацію через Веб-сайт і Послуги.
Якщо Користувач не надає запитаних даних, Polus не зможе забезпечити низку функцій чи послуг.
Інформація, отримана від Користувача, може використовуватися зокрема для:
- Створення та управління обліковими записами користувачів;
- Запиту відгуків;
- Удосконалення функціоналу Веб-сайту та Послуг;
- Контролю дотримання умов і політик;
- Протидії зловживанням та недобросовісним діям;
- Загального адміністрування сервісу.
Залежно від способу взаємодії
Користувача з Веб-сайтом і Послугами, а також його локації, Favorito може
обробляти Персональну інформацію, якщо виконується одна з таких умов:
(a) Користувач надав згоду на одну або кілька конкретних цілей обробки;
(b) надання інформації необхідне для виконання даної Політики та/або будь-яких
попередніх умов;
(c) обробка зумовлена виконанням юридичних зобов’язань Користувача;
(d) обробка відповідає суспільним інтересам або реалізується в межах офіційних
повноважень;
(e) обробка необхідна з огляду на законні інтереси Favorito або третьої
сторони.
Компанія може об’єднувати або агрегувати Персональну інформацію для вдосконалення Послуг. За певних законодавчих умов Favorito може продовжувати обробляти інформацію до моменту заперечення Користувача.
4. Управління інформацією
Користувач може ініціювати видалення окремих даних із систем Polus. Перелік видалених даних може залежати від особливостей Веб-сайту та Послуг. У разі видалення Favorito може зберігати невідредаговану копію протягом періоду, необхідного для виконання юридичних і партнерських зобов’язань або досягнення описаних нижче цілей.
Для видалення Персональної інформації чи повного видалення облікового запису слід скористатися налаштуваннями облікового запису або звернутися до представників Polus.
Користувач має право звертатися щодо доступу до власних даних, виправлення помилок, обмеження обробки, перенесення даних чи відкликання згоди (у разі правомірності). Polus розглядатиме такі запити в строки, передбачені законодавством.
5. Розголошення інформації
Якщо цього потребують Послуги чи конкретні транзакції, Компанія може ділитися неперсоніфікованою інформацією з контрагентами та постачальниками послуг (надалі – «Постачальники послуг»), що надають допомогу в адмініструванні Веб-сайту та Послуг. Політики конфіденційності цих Постачальників узгоджено з внутрішніми або вони зобов’язуються їх дотримуватися.
Polus не передає жодних даних третім сторонам, які не мають відповідних повноважень. Постачальники послуг мають доступ лише до відомостей, потрібних для виконання договірних функцій, і не можуть використовувати чи розкривати їх для інших цілей без належних підстав.
Favorito може розкривати Персональну інформацію на підставі закону (наприклад, за рішенням суду), а також для захисту власних прав або прав інших осіб, розслідування шахрайства або на виконання вимог державних органів.
6. Збереження інформації
Polus зберігає Персональні дані Користувача протягом необхідного періоду з урахуванням юридичних зобов’язань, облікових вимог і політики Компанії. Якщо обліковий запис активний, Polus може продовжувати обробку Персональної інформації. У разі деактивації чи видалення облікового запису Favorito, зазвичай, зберігає Персональну інформацію ще до шести (6) місяців (або інший період, передбачений законодавством і внутрішніми регламентами).
Після завершення встановленого строку зберігання особисті дані видаляються або анонімізуються. Надалі технічно неможливо реалізувати права на доступ, виправлення чи перенесення цих даних, оскільки вони більше не існують у придатному для ідентифікації вигляді.
7. Файли cookie
Веб-сайт і Послуги Favorito використовують файли cookie. Cookie – це текстовий файл, який розміщується на пристрої Користувача сервером і використовується для забезпечення коректної роботи, безпеки, персоналізації та статистичних звітів. Залежно від налаштувань браузера, Користувач може приймати чи відхиляти cookie (більшість браузерів приймають їх за замовчуванням).
8. Аналітика даних
Polus може застосовувати сторонні аналітичні сервіси (зокрема cookie, веб-маяки чи подібні технології) для збирання загальних відомостей про використання Веб-сайту та Послуг. Одержані дані використовуються для статистичного аналізу відвідувань сторінок, частоти сеансів тощо з метою вдосконалення взаємодії з Користувачами.
Особисту ідентифікацію користувачів при цьому не здійснюють, а зібрані відомості не пов’язують з конкретними обліковими записами.
9. Конфіденційність дітей
Favorito не здійснює цілеспрямованого збору Персональних даних осіб, яким не виповнилося 13 років. Якщо Користувач не досягнув вказаного віку, надання особистих даних через Веб-сайт і Послуги забороняється. У разі виявлення обробки даних користувача молодше 13 років Polus видаляє такі дані з власних систем.
Батькам і законним опікунам рекомендується контролювати активність дітей в Інтернеті та не допускати розкриття ними Персональних даних без нагляду.
10. Сигнали «Не відстежувати» (Do Not Track)
Деякі браузери реалізують функцію «Не відстежувати» (Do Not Track), що може свідчити про небажання Користувача, аби його активність відстежувалася сторонніми сервісами. Способи передавання цього сигналу не уніфіковано, тому Веб-сайт і Послуги Favorito не гарантовано реагують на нього. Водночас Polus обмежує використання Персональної інформації згідно з поточними положеннями цієї Політики.
11. Функції соціальних мереж
Ресурси Favorito можуть містити функції соціальних мереж (Facebook, Twitter тощо), які збирають IP-адреси та відомості щодо відвіданих сторінок. Вони можуть встановлювати cookie для належного функціонування та інтеграції з відповідними сервісами. Взаємодія користувача з даними функціями регулюється політикою конфіденційності провайдерів цих можливостей.
12. Email-маркетинг
Компанія надає інформаційні розсилки, на які Користувач може підписатися добровільно. Надані адреси електронної пошти не передаються стороннім особам і зберігаються відповідно до законодавчих вимог. У всіх розсилках Favorito зазначає контактну інформацію відправника та спосіб скасування підписки.
Користувач може відмовитися від отримання розсилок, дотримуючись інструкцій в електронних листах або звернувшись до Polus. Утім, сервісні та транзакційні повідомлення надсилаються незалежно від маркетингових налаштувань.
13. Push-сповіщення
Polus пропонує push-сповіщення, на які Користувач може підписатися. Для коректної доставки Компанія залучає сторонній сервіс, який використовує унікальний ідентифікатор пристрою. Ці ідентифікатори не розкривають особу. Якщо Користувач бажає припинити отримання push-сповіщень, достатньо змінити налаштування пристрою.
14. Посилання на інші ресурси
Веб-сайт і Послуги можуть містити посилання на сторонні ресурси, які не належать Favorito та не контролюються Polus. Компанія не несе відповідальності за політику обробки даних таких ресурсів. Користувачеві рекомендується перевіряти положення про конфіденційність кожного відвідуваного веб-ресурсу.
15. Захист інформації
Favorito зберігає Персональну інформацію на серверах, що знаходяться у контрольованому середовищі та захищені від несанкціонованого доступу чи розкриття. Політика безпеки передбачає низку адміністративних, технічних та фізичних заходів, покликаних мінімізувати ризики втрати, викрадення або зловмисного використання даних.
Жоден метод передавання інформації в мережі не є повністю захищеним, тому Компанія не може гарантувати абсолютної безпеки даних. Користувачеві рекомендується вживати заходів для захисту власних пристроїв і доступу.
16. Порушення безпеки даних
У разі виявлення несанкціонованого доступу або витоку даних Favorito залишає за собою право розпочати внутрішнє розслідування, повідомити компетентні органи та реалізувати інші законні заходи щодо захисту прав і законних інтересів Компанії та Користувачів. Якщо порушення безпеки даних може зачіпати інтереси Користувача, Polus інформуватиме його за встановленою процедурою відповідно до чинного законодавства.
17. Зміни та поправки
Favorito може на власний розсуд змінювати положення Політики, що стосуються Веб-сайту та Послуг, у будь-який момент. У разі внесення змін Компанія оновлюватиме дату останнього перегляду внизу документа. За певних обставин Polus може сповістити про зміни через канал зв’язку, передбачений у профілі Користувача.
Оновлена версія Політики набирає чинності без затримки, якщо не зазначено інше. Подальше використання Веб-сайту та Послуг після початку дії оновленої Політики прирівнюється до згоди Користувача з новими положеннями. Відхилення таких положень позбавляє Користувача можливості продовжити використання Послуг.
18. Прийняття цієї Політики
Звертаючись до Веб-сайту та Послуг і надаючи свої дані, Користувач засвідчує ознайомлення зі змістом цієї Політики та згоду дотримуватися її умов.
Якщо Користувач не погоджується з умовами цього документа, подальше використання Веб-сайту та Послуг не дозволяється.
19. Як з нами зв’язатися
Із запитами, зауваженнями та скаргами,
пов’язаними з цією Політикою чи обробкою даних, слід звертатися за контактними
відомостями, розміщеними за посиланням:
https://polus.ua/en/contact/
Компанія Favorito прагне швидко і вчасно розглядати звернення та вирішувати конфлікти у строки, визначені чинним законодавством про захист даних. У разі якщо Користувач вважає, що його претензії не задоволені, можливе звернення до відповідного органу, який здійснює нагляд за дотриманням законодавства у сфері захисту персональних даних.